π Buka Website Helpdesk
Akses: panganlestari.my.id
π Login ke Sistem
Gunakan akun yang telah terdaftar
π Buat Tiket Baru
Isi kategori masalah, deskripsi kendala, dan lampiran (jika ada)
π Analisa oleh Helpdesk IT
Tim melakukan pengecekan dan penentuan prioritas
π Proses Penanganan
Penanganan dilakukan secara remote / onsite
β
Tiket Selesai & Konfirmasi User
User menerima notifikasi penyelesaian tiket